อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ UFA21KA ยึดถือ

ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม ขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิกขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราพร้อมชี้แจงทุกข้อสงสัยผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

นโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองบัญชี
UFA21KA ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ UFA21KA ยึดถือ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้หลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามด้านข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีผ่านแชทสดในแอป ทีมงานพร้อมตอบทันที

อีเมล

ส่งคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือขอสำเนาสัญญาเงื่อนไขทางอีเมลของฝ่ายกฎหมายโดยตรง

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ความปลอดภัยข้อมูลบัญชี

วิธีที่ UFA21KA ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรการที่เข้มงวด ตั้งแต่การเข้าถึงบัญชีด้วยรหัส OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสธุรกรรมทางการเงิน การเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและนโยบายภายในของเรา หากคุณต้องการขอลบ แก้ไข หรือรับสำเนาข้อมูล สามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตลอดเวลา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อปรับการแสดงผลและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือตามที่กฎหมายกำหนด ไม่นานกว่านั้น
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตภายใน 30 วันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำตอบสำหรับข้อสงสัยที่พบบ่อยในเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการดูแลบัญชีของคุณที่ UFA21KA

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay หรือ SCB Easy หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

สถานะทางกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน

ได้ ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ข้อมูลของคุณจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญล่วงหน้าผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันทีพร้อมหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปหรือเลขอ้างอิง ทีมงานจะตรวจสอบและประสานงานภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต